Если вам продали некачественный товар, не выполнили услугу в срок или отказались возвращать деньги, мы поможем подготовить претензию, собрать доказательства и добиться защиты ваших прав в досудебном или судебном порядке
защита прав потребителя в москве
Поможем вернуть деньги, взыскать неустойку и защитить ваши интересы
защита прав потребителей
— это юридическая помощь в ситуациях, когда продавец или исполнитель нарушил ваши права: продал некачественный товар, не выполнил услугу или отказался возвращать деньги
когда стоит обращаться
отказываются возвращать деньги
продали некачественный товар
нарушили сроки выполнения услуги
исполнитель уклоняется от решения проблемы
нужно взыскать дополнительные суммы помимо основной стоимости
анализ ситуации
и документов
и документов
переписка с продавцом
или исполнителем
или исполнителем
представительство в суде
подготовка претензии
подготовка искового заявления
взыскание неустойки, штрафа и компенсации
что входит в услугу
анализ ситуации и документов
подготовка претензии
переписка с продавцом или исполнителем
подготовка искового заявления
представительство в суде
взыскание неустойки, штрафа и компенсации
какие документы понадобятся
договор / заказ / чек
претензии и ответы на них
иные документы по ситуации
переписка с продавцом или исполнителем
фото, акты, подтверждающие недостатки
как мы работаем
Изучаем документы
и переписку
и переписку
Определяем правовую позицию
Подготавливаем претензию
При необходимости
выходим в суд
выходим в суд
Сопровождаем дело до результата
что получает КЛИЕНТ
Четкий алгоритм действий
Защиту интересов
без самостоятельного погружения
в законодательство
без самостоятельного погружения
в законодательство
Возможность взыскать
не только основной ущерб,
но и сопутствующие выплаты
не только основной ущерб,
но и сопутствующие выплаты
Грамотно оформленные документы
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, во многих случаях спор можно решить в досудебном порядке. Для этого подготавливается письменная претензия продавцу или исполнителю с требованием вернуть деньги, устранить недостатки или компенсировать ущерб. Если вторая сторона отказывается решать вопрос добровольно, можно обращаться в суд.
Помимо стоимости товара или услуги, можно взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу, юридические услуги и другие подтвержденные убытки. Итоговая сумма зависит от обстоятельств дела и имеющихся документов.
Чек желательно сохранить, так как он подтверждает факт покупки или оплаты услуги. Но если чека нет, это не всегда лишает потребителя права на защиту. Покупку можно подтвердить другими способами: выпиской из банка, перепиской, договором, гарантийным талоном, электронным заказом или свидетельскими показаниями.